Comprar en Bilbao Shoes es fácil, seguro y pensado para que disfrutes la experiencia desde el primer clic hasta el primer paso.
En nuestra tienda encontrarás calzado femenino hecho con cuidado, estilo y atención al detalle. Algunos modelos están disponibles para entrega inmediata y otros se preparan bajo pedido, por eso te acompañamos durante todo el proceso para que sepas en qué etapa está tu compra.
Ingresa a nuestra tienda online y navega por las categorías disponibles:
Puedes revisar fotos, colores, tallas, precios y detalles de cada modelo antes de elegir.
Haz clic en el producto que te guste para ver toda la información:
Selecciona tu talla y las opciones disponibles del producto.
Tip Bilbao: si tienes dudas con la talla, escríbenos antes de comprar por WhatsApp. Queremos ayudarte a elegir el par que mejor se ajuste a ti.
Cuando hayas elegido tu modelo, haz clic en “Agregar al carrito”.
Luego puedes:
Antes de finalizar, revisa que tu pedido esté correcto:
Si necesitas hacer cambios, puedes modificar el carrito antes de continuar.
Al iniciar la compra, la tienda te pedirá tus datos para poder procesar el pedido:
Es muy importante escribir la dirección completa y correcta. Una dirección incompleta puede generar demoras, devoluciones del paquete o costos adicionales de reenvío.
Escribe la dirección donde deseas recibir tu pedido.
Verifica especialmente:
Importante: si el pedido es devuelto por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el nuevo envío deberá ser asumido por el cliente, si aplica.
El sistema te mostrará las opciones disponibles según tu ciudad.
Como referencia, manejamos envíos a:
El valor del envío podrá variar según destino, transportadora, cobertura o promociones vigentes.
Puedes pagar de forma segura a través de las opciones disponibles en nuestra tienda, como:
Bilbao Shoes no almacena los datos de tu tarjeta. Los pagos son procesados por plataformas seguras y autorizadas.
Antes de pagar, revisa el resumen final:
Cuando todo esté correcto, haz clic en “Confirmar compra”, “Pagar” o el botón indicado por la plataforma.
Después de confirmar la compra, recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido.
Este correo puede incluir:
Si realizas un pago manual o transferencia, tu pedido será procesado una vez el pago sea confirmado.
En Bilbao Shoes cada pedido se revisa con cuidado antes de ser enviado.
Algunos productos pueden estar disponibles para despacho rápido y otros pueden requerir preparación o elaboración bajo pedido.
Cuando el producto sea bajo pedido, el tiempo de preparación puede tomar hasta 8 días hábiles, sin contar sábados, domingos ni festivos.
Este tiempo nos permite cuidar los detalles, revisar la calidad y asegurarnos de que recibas un par hermoso y bien terminado.
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento por correo electrónico y/o WhatsApp.
Podrás recibir:
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, la transportadora y la cobertura.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por novedades logísticas, temporadas altas, clima, festivos o condiciones de la transportadora.
Cuando recibas tu pedido:
Si notas alguna novedad en el empaque o en el producto, contáctanos lo antes posible para ayudarte.
Estamos felices de acompañarte.
Puedes escribirnos si tienes dudas sobre:
WhatsApp: 311 404 4900
Instagram: @bilbao.col
Correo: [email protected]
Horario de atención: lunes a sábado, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
En Bilbao Shoes queremos que comprar tus zapatos sea una experiencia sencilla, segura y especial.
Cada par está pensado para acompañarte con belleza, comodidad y estilo. Gracias por elegirnos y por permitirnos caminar contigo. 💛
